Στο www.margiartjewelry.com, στόχος μας είναι η ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

  • Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και με την αρχική τους συσκευασία.
  • Οποιοδήποτε αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο) πρέπει να συνοδεύει το προϊόν.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο margiartjewelry@gmail.com ή τηλεφώνου στο +30 2114232474 – 6987760925, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
  • Μετά την επικοινωνία, θα σας δώσουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λάθος).

3. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων:

  • Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
  • Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την τράπεζά σας.

4. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφής χρημάτων και δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:

  • Προϊόντα που έχουν υποστεί προσαρμογές (π.χ. κοσμήματα κατά παραγγελία, κατασκευή ή επισκευή).
  • Είδη σε προσφορά ή εκπτώσεις (εκτός αν είναι ελαττωματικά).

5. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή, επικοινωνώντας μαζί μας στο margiartjewelry@gmail.com ή στο +30 2114232474 – 6987760925. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό.

6. Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε κάποιο προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός δύο ημερών για να το αντικαταστήσουμε ή να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο margiartjewelry@gmail.com ή στο +30 2114232474 – 6987760925.